第一條

本商店商品屬生鮮食品,一經出貨恕無法退貨

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期

第二條

收到商品後如發現有產品本身瑕疵(水餃皮因冷凍所產生的乾裂,不在此規範內)、運送過程所造成的損壞或是商品短缺,需要辦理換貨/補寄,運費由金后餃全額負擔。如遇上述情況,請於到貨後2小時錄影拍照存證,聯繫金后餃客服 (若非上班時間,依來信時間為主),我們將盡速為您處理,逾期恕不受理。

再次提醒:若因水餃皮乾裂、顏色、口感、酸甜、大小、不好吃...等主觀因素辦理換貨,恕不受理!

一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的退換貨申請,敬請見諒!

第三條

下列情形可能影響您的退貨權限: 消費者收到金后餃商品後,已提供您檢查商品之機會。  

(1) 於不影響到貨後檢查商品之情形下,消費者將商品包裝毀損、標籤拆除等情形  

(2) 其他逾越檢查之必要或可歸責於消費者之事由,致商品有毀損、滅失或變更者

第四條

換貨請消費者使用金后餃之包裝紙箱將商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於食品包裝之外,切勿直接於食品包裝上黏貼紙張或書寫文字,若食品非新品瑕疵造成之包裝損毀將無法辦理退換貨。

第五條

如因消費者個案因素,物流配送時拒絕取貨次數過多,金后餃將視情況決定是否暫停出貨,煩請見諒。

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